TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Reto El Cuartel. Al acceder, registrarte o utilizar nuestros servicios, aceptas quedar legalmente vinculado por los presentes Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices la plataforma. Reto El Cuartel se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, y dichas modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio.

2. Descripción del Servicio

Reto El Cuartel es una plataforma digital que ofrece un programa de fitness gamificado de seguimiento personalizado, diseñado para fomentar la consistencia en la actividad física y los hábitos saludables. El servicio incluye, sin limitarse a ello: sistema de rangos por puntos, reportes diarios, seguimiento de progreso, asistencia mediante inteligencia artificial, y supervisión por parte de un coach humano. Reto El Cuartel no sustituye el consejo médico, nutricional o psicológico profesional.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a las funcionalidades completas del servicio, deberás crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta, actualizada y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Aceptas notificar de inmediato a Reto El Cuartel sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta. La plataforma no se hace responsable por pérdidas o daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones por parte del usuario.

4. Edad Mínima y Requisitos Físicos

El servicio está dirigido a personas mayores de 16 años. Si eres menor de edad, deberás contar con el consentimiento expreso de un padre, madre o tutor legal. Antes de iniciar el reto, declaras que no padeces ninguna condición médica que te impida realizar ejercicio físico. Te recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de comenzar cualquier programa de entrenamiento.

5. Uso del Servicio y Conducta del Usuario

Te comprometes a utilizar el servicio de manera legal, ética y respetuosa. Queda prohibido: (a) compartir tus credenciales de acceso con terceros; (b) utilizar la plataforma para fines ilegales; (c) intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas ajenas; (d) cargar contenido ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros; (e) realizar ingeniería inversa del software o sus componentes. Reto El Cuartel se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas normas.

6. Contenido del Usuario

Al cargar fotografías, mediciones, comentarios u otros datos en la plataforma, otorgas a Reto El Cuartel una licencia limitada, no exclusiva y revocable para utilizar dicho contenido exclusivamente con el fin de prestar el servicio contratado. El contenido es estrictamente confidencial y se utiliza únicamente para tu seguimiento personal y la mejora del programa. No publicaremos fotografías personales en redes sociales sin tu consentimiento expreso por escrito.

7. Pagos, Membresía y Reembolsos

Algunas funcionalidades del servicio requieren el pago de una membresía mensual o por programa. Los precios y condiciones se detallan al momento de la contratación. El pago se procesa a través de proveedores externos seguros. Las membresías se renuevan automáticamente salvo cancelación expresa. La cancelación puede realizarse en cualquier momento desde el panel de usuario o solicitándola por correo electrónico. Las solicitudes de reembolso se evalúan caso por caso dentro de los primeros 14 días posteriores a la contratación.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la plataforma —textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, audio, vídeo, software, sistema de rangos, algoritmos y compilación de datos— son propiedad de Reto El Cuartel o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

Reto El Cuartel no garantiza resultados específicos derivados del uso del servicio. Los resultados dependen de múltiples factores individuales como compromiso, consistencia, genética, nutrición y descanso. La plataforma se ofrece "tal cual" y no se garantiza la ausencia total de errores, interrupciones o indisponibilidad temporal del servicio. En la máxima medida permitida por la ley, Reto El Cuartel no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.

10. Riesgos del Ejercicio Físico

El usuario reconoce que la práctica de ejercicio físico conlleva riesgos inherentes, incluyendo lesiones musculares, articulares u otros problemas de salud. Al participar en el reto, asumes voluntariamente dichos riesgos y eximes a Reto El Cuartel de toda responsabilidad por lesiones, daños o consecuencias derivadas de la realización de los ejercicios. Te comprometes a interrumpir cualquier actividad y consultar a un profesional médico ante cualquier molestia o señal de alarma.

11. Suspensión y Cancelación de Cuentas

Reto El Cuartel podrá, a su sola discreción, suspender o cancelar tu cuenta sin previo aviso si considera que has incumplido estos términos, has proporcionado información falsa, o si tu comportamiento perjudica a otros usuarios o al servicio. En caso de cancelación por incumplimiento, no procederán reembolsos.

12. Modificaciones del Servicio

Reto El Cuartel se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar total o parcialmente el servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, sin responsabilidad alguna hacia el usuario. Nos comprometemos a notificar con antelación razonable los cambios sustanciales que afecten directamente la experiencia del usuario.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en el país desde el cual se presta el servicio. Cualquier controversia derivada del uso de la plataforma se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través del libro de reclamaciones disponible en el footer de nuestro sitio web, o escribiéndonos al correo electrónico de soporte indicado en la plataforma. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable.

15. Aceptación Final

Al hacer clic en "Acepto los términos y condiciones" durante el proceso de registro, o al utilizar de cualquier modo nuestros servicios, declaras haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Estos documentos constituyen el acuerdo completo entre tú y Reto El Cuartel respecto al uso del servicio.

Este documento es una versión preliminar de los términos y condiciones del servicio. La versión final será revisada por asesoría legal antes del lanzamiento oficial del programa.